不良品の場合、商品到着後1週間以内にお知らせください。返品または交換いたします。
送料は当社で負担致します。

【コンタクトレンズの場合】
お客様都合（見えにくい、違和感がある、度数変更、種類変更）で交換希望の場合、未使用、未開封で、商品到着後1週間以内にお知らせいただいた場合に限り、交換いたします。
コンタクトレンズでビニール包装を破っている場合は交換できません。
コンタクトレンズの3箱セットの場合、1箱ずつが未開封でもセット箱が開封済みの場合返品・交換はできませんのでご了承ください。
箱がつぶれている場合は交換できません。

お客様都合での交換の場合、往復の送料はお客様負担となります。

【メガネの場合】
商品の特性上、お客様都合（色やサイズがイメージと違った。見にくい、合わない等）による返品・交換はお受け出来ません。ご了承ください。
※店頭にお持ちいただければ、かかり具合の調整はさせていただきます。

【補聴器の場合】
商品の特性上、お客様都合（聞こえにくい、合わない等）による返品・交換はお受け出来ません。ご了承ください。
※店頭にお持ちいただければ調整・説明はさせていただきます。